Informativa sui rimborsi

Le norme che disciplinano l'ambito degli acquisti online sul nostro sito sono contenute nel decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, che, in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, modifica il CODICE DEL CONSUMO (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

In particolare, ti ricordiamo che:

- l'acquirente ha 14 giorni per riconsiderare e restituire il prodotto acquistato

- Dopo aver comunicato di voler restituire la merce, l'acquirente ha altre due settimane per spedirla.

- Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente che dovrà riutilizzare l'imballo originale integro e restituire la merce nelle condizioni in cui si trovava al momento del ricevimento mediante spedizione assicurata per il valore degli articoli

- Non si accettano resi di merce usata, manomessa o danneggiata. Queste condizioni potrebbero dar luogo ad un rimborso parziale dell'acquisto.

- Al ricevimento del reso, la merce verrà controllata dal nostro ufficio commerciale. Se la merce risulta integra, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento sulla modalità di pagamento scelta in fase di acquisto.

- La merce verrà consegnata entro 30 giorni dall'ordine. Oltre tale termine, l'ordine potrà essere annullato dall'acquirente senza alcuna spesa ed il relativo rimborso sarà effettuato sulla modalità di pagamento scelta in fase di acquisto. Eventuali danni alla merce e costi aggiuntivi, in tal caso, saranno esclusivamente a nostro carico.